Widerrufsrecht

Gewährleistung, Rückgaben und Rückerstattungen

Die bei 3dstiftkinder.de angebotenen Produkte sind neu und sorgfältig ausgewählt. Wir bemühen uns, bei allen in unserem Shop erhältlichen Artikeln einen hohen Standard in Bezug auf Qualität und Verarbeitung sicherzustellen.

Widerrufsrecht

Bei Online-Bestellungen haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte innerhalb der Widerrufsfrist eine E-Mail an 3dstiftdeutschland@gmail.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie Ihren Widerrufswunsch an.

Damit eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufs ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, sollte der Artikel nach Möglichkeit vollständig, mit mitgeliefertem Zubehör und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kosten der Rücksendung

Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt, sofern Sie vor dem Kauf ordnungsgemäß über diese Kosten informiert wurden.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versandservice vorzunehmen.

Rückerstattungen

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen die betroffenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Soweit gesetzlich vorgesehen, umfasst die Rückerstattung auch die von Ihnen gezahlten Lieferkosten für die günstigste angebotene Standardlieferung.

Defekte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht vertragsgemäß bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter 3dstiftdeutschland@gmail.com. Bitte senden Sie uns dabei möglichst:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos des Mangels oder Schadens

Verbraucher haben beim Kauf von Waren grundsätzlich Anspruch auf eine mindestens zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Ist eine Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der Beschreibung, muss der Verkäufer je nach Fall kostenlos reparieren oder ersetzen; ist das nicht möglich oder nicht angemessen, kann ein Preisnachlass oder eine Rückerstattung in Betracht kommen.

Wenn sich bestätigt, dass ein gesetzlich relevanter Mangel, ein Transportschaden oder eine sonstige berechtigte Beanstandung vorliegt, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. In solchen Fällen veranlassen wir – je nach rechtlicher Lage und Einzelfall – Ersatz, Reparatur, Preisnachlass oder Rückerstattung.

Allgemeine Bedingungen für Rücksendungen

Soweit anwendbar, sollten zurückgesandte Produkte:

• vollständig mit allem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden,
• mit etwaigen beigefügten Unterlagen zurückgesendet werden,
• sicher verpackt sein, damit während des Transports keine zusätzlichen Schäden entstehen.

Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese bestehen unabhängig von einer etwaigen freiwilligen Herstellergarantie oder zusätzlichen kommerziellen Garantie. Nach EU-Verbraucherrecht gilt beim Kauf von Waren grundsätzlich eine zweijährige Mindestgewährleistung, wobei nationales Recht weitergehende Rechte vorsehen kann.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder zum After-Sales-Service erreichen Sie uns unter:

Website: 3dstiftkinder.de
E-Mail: 3dstiftdeutschland@gmail.com
Adresse: 6 Elisabeth Wolf Straße, 03042 Cottbus